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CS[リーダー候補]
Mid-career
on 2021-10-22 85 views

国内最大級50万DL超えBeautyTechアプリでCSリーダー候補を募集

株式会社トリビュー

株式会社トリビュー members View more

  • 中国生まれで5歳から日本育ち。
    2014年 リクルートのゼクシィにて国内最大手企業を担当。広告戦略立案や広告制作ディレクションをしていました。
    2016年 アーキタイプ(インキュベーター/VC)で大企業向け新規事業立案や出資先の支援など行っていました。

    2017年 株式会社トリビューを設立
    PM兼マーケ兼セールスやってます!

    好きなものはお酒とお肉と美容です!

  • フロントエンドからバックエンド、インフラの子守りまでちまちまと色々担当しています。

  • 未経験から日用品メーカーのプレスに。
    そもそもプレスってなに?
    PRって何するの?からスタート。

    シャンプーが主力商品で
    ボディウォッシュも売れ筋で
    フェイスウォッシュも大人気で
    メンズ商材もバカ売れで
    とにかくイケイケ日用品メーカーで
    CM、OOH、雑誌出稿、キャスティング、オフラインイベント、CP施策、SNS運用など一通り経験させて貰いました。

    モノづくりの魅力に惹かれて
    どうしたら流行るのか、
    どうしたら話題が生まれるのか、
    どうしたら売れるのか、
    点と点で終わらないPRを日々考えてました。

    そこから化粧品に携わりたくて、某大手の外資系化粧品会社のPRへ転職。店舗取材が毎日。...

  • 杉本 佳奈

As a new team member

【募集背景】
利用者数、契約クリニック数増加に伴いカスタマーサポート部門の増員

▼業務内容
トリビューではカスタマーサポートを開発やデザインなどと同様にプロダクト部門の中に位置づけ、ご利用者様からの意見やお問い合わせをを元にサービスやプロダクトの改善を行っていただきます。

・圧倒的にわかりやすいプロダクトを目指した改善提案
・トリビューを利用しているユーザーからの問い合わせサポート(メール・チャット)
・投稿内容の審査及び返答など

▼この仕事の魅力
・トリビューを利用しているユーザーの声を、第一線で聞くことができるため、ユーザー目線に立ってプロダクトと連携することが可能です。
・顔の見えないやり取りのなかでも、ユーザーからの感謝の言葉や、信頼を得られたと実感できた瞬間には、やりがいと達成感を感じることができます。

▼必須条件・スキル
・業界経験不問!
・ベンチャー企業でToC向けのカスタマーサポート業務経験が3年以上ある方
・パソコンを使用した業務に慣れている方(スライド作成、初級関数を使用した集計ができる程度)
・パートナー企業と対応ができる方
・カスタマー向け文章の作成に慣れている方

▼こんな人と一緒に働きたい
・スタートアップ特有の変化を楽しめる方
・人の役に立つ、頼られるのが好きな方
・美容医療知識・興味がある方
・ミッション・ビション・バリューすべてに共感頂ける方!
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■ミッション 「ありたい自分でいられる世界を実現する」
■ビジョン 「美容の新しい当たり前を作る」
■バリュー
・Users Rule - ニーズを探求し続ける
・Will - 意思を持つ
・ Change and Growth - 変化・成長しつづける
・Team TRIBEAU - チームトリビュー
・Giving your all - 全力コミット
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Company info
株式会社トリビュー
  • Founded on 2017/07
  • 23 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都渋谷区渋谷3-2-3 帝都青山ビル5階
  • 国内最大級50万DL超えBeautyTechアプリでCSリーダー候補を募集
    株式会社トリビュー