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Mid-career
Art / Design
on 2020-12-14 255 views

UIUXデザイン責任者 デザインの力で一緒に社会課題の解決を目指しませんか

株式会社エス・エム・エス

株式会社エス・エム・エス members View more

  • 2019年2月より、エス・エム・エスにて介護事業者の経営を支えるバーティカルSaaSにUIUXデザイナーとして携わっています。入社後に社内初となるインハウスのデザイン組織の立ち上げを行い、当該SaaS事業におけるマーケティングコミュニケーションデザインやサービスデザインなどのデザイン業務をはじめ、チーム全体の戦略策定やデザイン文化の醸成、採用・育成などを担当しています。

    「ユーザーに感動する体験作りを」
    「デザイナーに楽しく成長できる職場を」
    をモットーに日々のチームビルディングやデザイン業務を行っています。

    最近は心理学と行動経済学、サービス設計を統合した行動変容デザインについて勉...

  • 2018年12月より、エス・エム・エスにて介護事業者の経営を支えるバーティカルSaaSに、プロダクトマネージャーとして携わっています。

    前職では、ソフトウェアエンジニアとして iOSアプリの開発やアドネットワークの開発、及びプロジェクトマネジメントに携わった後に、インターネット広告の配信プラットフォームのプロダクトマネージャー兼事業責任者を4年ほど務めていました。

  • 好きなプログラミング言語は Ruby と Haskell, Elixir。エス・エム・エスで開発組織マネジメントや開発環境整備の仕事をしているプログラマ。SIer からスタートして Web の会社のエンジニアへ。いつのまにか完成や成長を優先した結果荒れはてたシステムや開発組織を立て直すのが得意分野に。関心領域は、うまくいくソフトウェア開発の実践と、やってて爽快な商売のつくり方。とくにプログラミングと戦略。
    嫌いなものはエレベーターを待つ時間。

  • 昭和リースでエリア営業を経験後、楽天に転職。楽天では、BtoBビジネスマッチングサービスにてマーケ・セールスの責任者を経験後、BtoBEC事業の立ち上げメンバーで参画。セールス、CRM、管理の各チームのマネジメントを経て事業全体のマネジメントを経験。同時期に国内大学院へ進学し、MBAを取得。
    エス・エム・エスに転職後、介護事業者向け金融、流通事業の立ち上げ、マネジメントを経験し、現在は注力事業である「カイポケ」を含む介護事業者向け事業全般の責任者。また、金融子会社の代表も務める。

What we do

  • 部門や役職に関係なくフラットに話が出来る環境
  • オープンな発想が生まれる開放的で明るいオフィス

◆高齢社会に適した情報インフラの構築で、社会課題の解消と豊かな社会の実現へ

「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で40以上のサービスを開発・運営し、16期連続で増収増益を達成。海外でも16ヵ国で事業を展開中です。
たとえば、介護事業所の経営支援クラウドサービスの提供や、看護や介護に関わる方へのキャリア支援、また、ICTを活用した生活習慣病・糖尿病重症化予防のオンラインチャット指導、従業員の禁煙や働く女性の健康サポートなどの健康経営ソリューションも数多く展開しています。

Why we do

  • 20代・30代のメンバーが中心で活躍しています
  • 介護経営支援SaaS「カイポケ」はICTの活用による業務改善や人事・経理・財務を中心とした介護経営に必要な40種以上のサービスで、介護事業者の経営を総合的に支援しています。

◆ますます加速する高齢社会に向けた情報インフラの構築

日本は超高齢・人口減少社会に突入しました。2025年には4人に1人が75歳以上になると想定されており、介護のニーズや社会保障費が増加しています。一方で少子化が進行し、社会を支える生産年齢人口は減少しているのが現状です。これからの日本は、誰も経験したことのない、変化の予測ができない社会となり、既にさまざまな問題や課題が発生しています。
この状況を受けて、誰もが健康に暮らし働き続けること、労働力人口の増加、各産業における生産性向上のための仕組み構築、社会保障費抑制などの対策が国や企業により推進されています。
高齢社会に関する情報は、医療や介護など専門性が高く、情報ギャップが生まれやすいという特性を持っています。そのため、有用で信頼性の高い情報に対するニーズはますます高まり、膨大な事業機会が生まれています。

エス・エム・エスは高齢社会に向けた情報インフラをつくることで、社会課題の解消と豊かな社会を実現するため、今後も多様な事業を展開していきます。

◆現場の生産性向上や経営の支援を通して、日本の介護を支える 業界特化型SaaS「カイポケ」

介護は中小規模の介護事業者が中心のため、経営に課題を抱えるところが多く、また労働集約型のビジネスであるため、生産性が重要だといわれています。そんな介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。既に29,150以上の事業所(※2020年10月時点)にご利用頂いておりますが、このアセットを使ったマーケティングや事業開発など、さらなるチャレンジを続けています。

How we do

  • インハウスのデザイン組織なのでビジネスとの距離が近く、モノを作り、モノを育てる経験を積むことができます。
  • デザインスキルの育成、デザイン活動の進行において、 会社、組織から様々なサポートを受けることができます。チーム内外の情報共有や勉強会も充実しており、社内向けのギャラリーサイトもあります。

◆立ち上げから間もない、社内初のin-houseデザイン組織

当社で初となるインハウスのデザイン組織で、2019年に立ち上げたばかりの少数精鋭のチームです。当社の業界特化型のSaaS事業における横断組織として、既存・新規サービスのWebプロモーション、紙媒体(パンフレット、チラシ)、プロダクトのUIUX設計など幅広いデザイン業務を担っています。新しい組織のため、オペレーションがまだ確立されていないところも多く、より良い方法を模索しながら、成果を出すのに最適な環境です。今後も事業全体の成長に伴い、経営目線でデザインを考え、さらなるサービスの成長やチームとしての成果最大化に貢献いただく責任者となっていただける方を探しています。

◆デザインスキルを伸ばし、ユーザー理解を深められる環境があります

当社では「自己研鑽に取り組むことで、仕事のパフォーマンスも上がる」という考えのもと、書籍購入費の補助・資格取得支援・長期連休を9連休以上取得可能など、自己研鑽する時間と費用を支援しています。デザイナーさん向けにはデザインスキルの育成、デザイン活動の進行において必要な社内・外イベントの参加だけでなく、ユーザーへの営業同行、インタビュー、ユーザーテスト実施の協力などユーザー理解を深めること機会も多くあります。

As a new team member

デザインチームのミッションはマーケティングやカスタマーサクセス、開発など複数の部門を横断して、ユーザー価値の可視化*、体験の向上を結びつくようにデザインを通じて価値提供することです。
現在のデザインチームではマーケティングコミュニケーションデザインとサービスデザインを担っています。前者はクリエイティブを通じた獲得から育成ファネルにおいてのユーザーとのコミュニケーションを、後者はプロダクトのUIUXデザインを担います。

マーケティングコミュニケーションデザインとサービスデザインを俯瞰しながら全体的により効果的な企画・運用に携わっていただけるポジションです。また、デザイン組織のマネジメント、戦略策定や採用、育成、デザイン文化をより浸透するため情報発信もお任せいたします。

*ユーザー価値の可視化:ユーザーが解決したい問題や、サービスを使ってマイナスに感じること・嬉しいこと(Pain&Gain)をカスタマージャーニー等のフレームワークを使って可視化すること。

【具体的な業務内容】
・デザインアウトプットの品質管理
・マーケティングやカスタマーサクセス等各部門と連携してPDCAを回しながら改善の企画立案及び推進
・デザインシステムやガイドラインなどデザイン効率化するための基盤設計及び推進
・サービス全体のユーザー体験設計や必要に応じてユーザーリサーチの設計と実施
・PMや開発と連携してプロダクトのUIUXデザイン(要件定義からプロトタイピング、ユーザービリティテストの実施等)
・デザインチームの戦略策定
・チームマネジメント(目標設定・評価、案件優先度付け・人員配置)
・チームのスケジュールやタスク進捗管理、デザイン業務サポート
・採用、メンバー育成

など

【そのほか】
ReDesignerさんのイベントに弊社デザイナーの林とPdMの井辺が登壇しました!(2020/12/15)
https://magazine.redesigner.jp/post/ReDesigner-SocialImpactWeek-healthcare

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Company info
株式会社エス・エム・エス
  • Founded on 2003/04
  • 816 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Expanding business abroad /
  • 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
  • UIUXデザイン責任者 デザインの力で一緒に社会課題の解決を目指しませんか
    株式会社エス・エム・エス