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Mid-career
UXライター
on 2019-02-25 397 views

UXライター!急成長ベンチャーでチャットボットの会話をデザインしませんか?

株式会社Zeals

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  • 静岡県出身。青山学院大学卒業後、ソフトバンク株式会社へ入社。企業向けのサーバーのMDとして勤務。
    その後、ひょんなことから貿易会社へ転職するも「もっと世の中に影響を与えたい!」と思いZEALSへジョイン。
    どうすればユーザーとうまくコミュニケーションがとれるか?を考えるのが楽しい日々を送っている。

  • 福岡県出身
    アドテク業界で、広告主側と媒体側の運用・コンサルを行ってきました。
    LPを代替えするというZEALSの可能性を信じてジョイン。
    LP代替えのための会話作成と広告運用両方をメインに担当してます。

  • 【BizDev Sawako ISHIOKA】
    石川県出身。武蔵野美術大学卒。前職のネット専業代理店で自社サービス「fanp」を知ったことがキッカケでJOIN。
    AARRRのすべてのポイントをカバーできる「広告×チャットBOT」はホントにすごい!と日々感じてます。
    好きなこと/ものは海外旅行、美術館めぐり、コーヒーとビールを飲むこと。

  • 【BizDev 遠藤竜太】
    生まれは静岡。京都大学大学院を卒業後、アドテク企業に就職したのも束の間、ZEALSのzealに共感してジョイン。
    産業革命を起こす日本発のプロダクトを世界へ送り届けるため、日々頑張っています。

What we do

◆◆ ネットにおもてなし革命を! ◆◆

▼事業:チャットコマース「ジールス(Zeals)」
〜エンタープライズ導入社数 200 社突破!国内No.1チャットコマース「ジールス」〜
ジールスは「ネットにおもてなし革命を!」をコンセプトにした、AIが会話しながら商品をご案内するチャットコマースサービスです。押し付け型のネット広告を、チャットボットの”ヒアリングファースト“な接客体験に変えることで、ランディングページと比較して約5倍の購買率向上を実現。
2019年3月には史上初のチャットボットとLINE Payの決済連携を行い、チャットで完結する手軽な購買体験を届けることで、チャットコマースのさらなる購買率向上を実現しています。
※ジールスはLINE公式認定パートナー、facebook認定アクセラレーターです。
※2019年9月13日に旧サービス名『fanp (ファンプ)』から『ジールス (Zeals)』にサービス名を変更しております。

▼強み:圧倒的効果と革新性
・アトラエ様・ビズリーチ様・ロート製薬様・オイシックス様といった大手企業様に導入
・メッセージ開封率72%超・アクション率20%超・CVR 5%超
・メルマガやWebサイトに比べ10倍以上の効果
・広告による潜在層の集客とそこからのナーチャリング・引き上げが可能
・ユーザーひとり一人に合った商品の提案が可能

▼今後の展望:コミュニケーションを科学し、日本をぶち上げる。
チャットコマース「ジールス(Zeals)」では、<集客→接客→購入>までを広告とチャットボットの掛け合わせにより可能にしています。今後はそのプロダクトを更に改善し、よりユーザーに合った商品の提案やコミュニケーションを可能にすることで、販売従事者を代替できるまでのプロダクトにしていきます。また、海外展開や音声への拡張もいたします。

▼参考記事
・ジールス代表の描く未来。3年以内に時価総額1000億やるために(清水正大)
https://note.mu/masa43zeals/n/n675359d2d0f8
・サイバーエージェントから資金調達実施。累計調達金額は8.5億超(日本経済新聞)
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO43175810R00C19A4XY0000/
・初CM。ジールス「社⻑へのおもてなし」篇
https://youtu.be/gbHRkpf8b_U

▼エンジニア・技術:テックドリブンな企業へ
テックブログやQiitaで、Zealsの技術的な取り組みやエンジニア文化・組織について発信しています。よろしければご覧ください。
・Zealsテックブログ(https://tech.zeals.co.jp
・Qiita::Organization(https://qiita.com/organizations/zeals-inc

※その他弊社HPにて多数紹介 (https://zeals.co.jp/news

Why we do

  • 2018年12月13日弊社主催のカンファレンス「iNTERFACE SHIFT 2018」

【次なる産業革命を興し、日本をぶち上げる。】
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世界最速で労働人口が減っていく日本。私達はその時代を生きています。
私達ミレニアル世代は「失われた二十年」を生き、暗い未来像を刷り込まれてきたことで、未来に希望を持てない人が多い世代です。
熱狂できない仕事から人々を解放し、所属の枠を超えてひとり一人がテクノロジーに熱狂することで、ワクワクする新たな産業を想像する。そんな世の中を創りたく、Zealsという会社を起業しました。
私達は特に「コミュニケーション」の可能性を信じています。労働人口の7割の方が販売従事者と言われていますが、その方々が担っているのはお客様とのコミュニケーションです。イヤイヤ働いている販売従事者を機械で代替できれば、その人達は労働から解放され、新しいことにチャレンジできる(熱狂できる)と考えています。そのために、対話型AIの開発を進めています。
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How we do

▼チーム:20代後半中心の会社
リクルート・DeNAなどの大企業から転身してきたメンバーや、ロボコンで優勝経験のあるメンバー、アメリカ・韓国出身のグローバルメンバーなど、多様なメンバーが揃っています。ひとり一人の役割・責任が非常に大きく、毎日全員全力疾走です。比較的年齢の若いチームですが、ミッションや目標にストイックに向き合い、プロジェクトを推し進めています。
またメンター制度を取り入れているため、ジョインいただいた瞬間から急成長することが可能です。

▼環境:オフィスは五反田徒歩5分、103坪のワンフロア
MTGや来客用の会議室に加え、執務室、バーカウンター、フリースペースがあり、自由に業務いただけます。
椅子はエルゴヒューマン、ディスプレイ、希望PCを支給しています。

▼バリュー:ビジョンを支える重要な3つの行動規範
" From Zeal (熱狂)"ワクワクして本気になれるのが幸せ
" Bet on Paradox (逆張り)"普通は嫌でマイノリティがかっこいい
" United Will (チーム)"チームでチャレンジするのが楽しい

As a new team member

fanpはチャット上でサービスの紹介、会員登録までをおこなうサービスです。この会話体験をより良いモノにするには会話設計がキモです。ユーザーに喜ばれる会話のUXを洗練させる、コミュニケーションデザインを行っていただきます。

具体的には、下記④つのスキルが求められます。
1.リサーチ力
2.コミュニケーション戦略立案
3.サービス構築
4.PDCAの実行

いかにクライアントのゴールを詳細に要件定義し、ベストな形で成果を届けるかが非常に重要となっています。

しかし、このコミュニケーションデザインの領域は、まだ経験者はいない領域なので、もちろん未経験でもOKです!

仕事内容など詳しくご説明しますので、まずは気軽にオフィスに遊びにきてください♪

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逆境からシリコンバレーへ。チャットボット・音声はまさにこれから!
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Company info
株式会社Zeals
  • Founded on 2014/04
  • 57 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都品川区西五反田1-25-1 KANOビル4F
  • UXライター!急成長ベンチャーでチャットボットの会話をデザインしませんか?
    株式会社Zeals