Shiho Matsuka

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アフラック生命保険株式会社にてITヘルプデスク運営管理、販売企画、IRサポート業務を経験後、クラウドクレジット株式会社に転職。オペレーション責任者として業務フロー構築やシステム開発業務委託先の管理等を行いました。その後、株式会社ニューズピックスにてsalesforceの導入や各種業務フローの構築を担当、株式会社CAMPFIRE SOCIAL CAPITALでは顧客管理システムの要件把握や要件に基づいたフロー作成業務を行いました。その

Dec 2020
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Apr 2021

クイックゲット株式会社

Dec 2020 - Apr 2021

Aug 2020
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Jan 2021

Aug 2020 - Jan 2021

・業務デザイン、業務に合わせたシステム要件定義 ・Webマーケティング ・経理構築 ・採用補助 ・CEO、COOの業務サポート などなど

July 2020

July 2020

・内部オペレーションの実行 ・今後の事業拡大に向けて、業務設計提案

2020
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July 2020

Amazon川崎倉庫

2020 - July 2020

Amazon倉庫の中を見てみたいと思い、1ヶ月だけ働きました。

July 2019
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June 2020

July 2019 - June 2020

・顧客管理システム要件を解明、業務フローを整備し、商品リリースを実現 ・今後の内部システム設計案作成 ・オペレーション業務全般 ・各種インタビューの撮影(カメラマン業務) 、マーケティング支援

Oct 2016
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June 2019

Oct 2016 - June 2019

▼ブランドデザイン オペレーションユニット(広告営業チーム) ・CRM導入支援 ・広告販売チームの営業、クリエイティブのサポート業務全般 ・業務設計と改善 *2018年から画家としての活動にも 注力するため契約を正社員からパートタイム勤務に変更

Apr 2015
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Sept 2016

Apr 2015 - Sept 2016

▼業務部 ・オペレーションの責任者として国内金融オペレーションの実行や業務デザイン、運用のマネジメント ・業務デザイン確立、共有、改善するPM業務を実行 ・システム開発業務委託先の管理、工数の調整 ・顧客向けの新たなサービスの導入

Apr 2005
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Mar 2015

Apr 2005 - Mar 2015

▼IT部門 ユーザーサービス室 ヘルプデスクグループ (2005年04月~2007年12月) ・業務委託によるITヘルプデスク運営管理業務(50名規模) ・販売支援システム操作に関する代理店向けFAQシステムのリリース、リリース後の管理、運営 ・ITヘルプデスク運用方法の刷新

Mar 2005

東京外国語大学

欧米第二課程 ポルトガル語課

Mar 2005


Awards and Certifications

実用英語能力検定 1級

Mar 2012

コンプライアンスオフィサー

Oct 2011

FP技能検定 2級

May 2011


Languages

English - Professional