自分で決めた『選択』を正解にすることこそ本当の実力。

ウォンテッドリーのサービスの中で一番欠かせない商品であり、理解が一番困難な 『ダイレクトスカウト』の仕組みと、今までセールスで、説明していた内容の中でも「その機能は今はないです」や「その仕様は実は変わってました」という点があることが判明したので、そこを簡単にまとめ、開発者側とすり合わせを行なった上で、ビジネス全体に共有を行なった。

2020年2月に新チームに異動した直後、当時の説明資料がわかり辛いという点や、説明の流れに沿ったものではないと判断し、自らデータや企業様からの協力を集め、新資料を作成し、チームに展開した。

2017年12月にウォンテッドリーに入社し、インサイドセールス・マーケ・カスタマーサクセス・SMB（Upsell営業）・エンタープライズとSaaSモデルの一領域を約3年かけてやってきた経験と、在籍期間のほとんどをトップセールスとして走り抜けてきた実績を活かし、自分が行った一連の流れを『マインド』から『商談前〜中〜後』と細かいフェーズに分けて解説。Issueにて展開を行った。

有料化したものの運用に至っていない4ヶ月目・5ヶ月目の企業に対して、初めて接触を行い運用に繋がるための仕組み構築を行った。 通常であれば1回のハイタッチで、その後はテックタッチになっていたところを、一企業あたり最大3回のハイタッチを行うことで、「自走スキル」を伝授し、その後のタッチを不要とする仕組みを考案。結果、担当する企業全てを非活用から活用企業へ変換に成功した。その後「自分式」を型化・共有を行うと共に、サービスの活用事例企業としてセールスに共有するようにもした。

19年11月に行った「4ヶ月目〜5ヶ月目」の企業群よりも少し上のクラスの企業様（＝ある程度使っているが、上手くいっていない企業）に対して、「どうすればもっと上手く活用していけるのか」という課題にフォーカスし、各企業独自で「自走」できるようになるためのプロセスを構築し、トライアンドエラーを重ねたのちに、一番上手くいった方法を「型化」しチームに共有した。

売り上げ向上のために必要なのは、下記の「商談数向上」以外にも、既存の有料企業の「継続率」も重要となってくる。特に新規有料企業の「初回継続率」の改善にフォーカスしたのが、19年9月に配属された「オンボーディングチーム」になっている。そこで「有料化にしたが、何かしらの理由で運用を停止してしまった企業」のフォローと立ち上がりの１領域を担い、立ち上げメンバーの一人として改善を行なった。

売り上げ向上のために、大きく影響するのが「商談数」の向上、つまりは顧客とのタッチポイントを増やすことである。そこの根本を担うチームを19年1月よりチームリーダーとして立ち上げ業務を任命され、8ヶ月間に渡って、組織づくりならびに売上の向上に貢献した。 19.1月：派遣・アルバイトを含めた三名チームで始動。 19.2月：社員追加で四名体制へ 19.3月：ルール・施策整え完了 19.4月：社内Squad化（＝公式な組織へ） 19.6月：20名以上の大規模な組織へ（＝人員投入） 19.7月：史上初の全体達成 19.8月：2ヶ月連続の全体達成 19.9月：大規模なセールス組織へ（＝別チームへ異動）

インサイドセールス向けに、入社時に学ぶべき知識を凝縮したノック（＝問題集）を初級〜上級編まで作成した。これにより、入社時に入ったメンバーがスムーズにセールス業務に入れる道筋ができ、現在までも活用をされている１ツールとなった。 初級編：会社に入ったばかりのメンバーがまず把握しなくてはならない知識 中級編：商談時によく聞かれる質問や、トークに必要な知識 上級編：こんな企業に対しての提案はどうするか？の事例問題 上記に分けて、問題集を作り、徐々にステップアップしていけるような構造を作り、共有した。