Hiroyuki Suzuki

株式会社POPER / カスタマーサクセス (テクニカルサポート)

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May 2020
-
Present

カスタマーサクセス (テクニカルサポート)
Present

May 2020 -

Present

役割:チームリーダー ・新規チーム構築 ・業務フロー構築 ・マニュアル整備全般 ・マニュアル動画編集

Apr 2019

カスタマーサクセス (ハイタッチ)

Apr 2019

・エンタープライズ顧客対応(担当) ・訪問、オンライン研修 ・オンボーディングサポート

Nov 2018

カスタマーサクセス (立ち上げ、テックタッチ)

Nov 2018

・カスタマーサクセス新規組織構築 ・契約関連業務 ・顧客ヘルススコア管理 ・製品フィードバック ・顧客問い合わせ対応

May 2018

セールス / インサイドセールス

May 2018

・新規顧客獲得(WEB会議) ・インサイドセールス新規組織構築 ・リードステータス管理

Feb 2017
-
Apr 2018

Feb 2017 - Apr 2018

◇2017.2~2018.2 [部署]教務企画部教務室進学相談室 ・医学部受験コース担任 ・チューター管理 ・高校訪問、受験指導 ・新規顧客獲得のための訪問顧客対応

Apr 2016
-
Jan 2017

研究補助業務

Apr 2016 - Jan 2017

・研究者の遺稿翻刻、データベース化

Apr 2015

リサーチアシスタント

Apr 2015

・研究者の遺稿翻刻、データベース化

Mar 2016

明治大学 大学院 博士後期課程

文学研究科

Mar 2016

単位取得退学 【研究内容】 日本古代史 天皇を護衛する衛府について 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会(運営委員長)

Apr 2012
-
Mar 2015

助手

Apr 2012 - Mar 2015

・研究活動 ・大学生の履修相談 ・大学生の研究支援、指導 ・入試業務補助

Mar 2010

明治大学 大学院 博士前期課程

文学研究科

Mar 2010

日本古代史 天皇を護衛する衛府組織 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会

Mar 2008

明治大学

文学部史学地理学科日本史学専攻

Mar 2008

日本古代史 瀬戸内海の海賊(藤原純友の乱)について

Mar 2004

私立城西大学附属川越高等学校

Mar 2004


Skills and qualities

カスタマーサクセス

0

インサイドセールス

0

B2B営業

0

B2C営業

0

競合分析

0